在京東和美團兩家打得轟轟烈烈之后,又有一家巨頭加入外賣大戰。
“紅包來了。”淘寶閃購上線超額補貼,聯合餓了么發大招,疊加“餓補超百億”大手筆。
升級后的淘寶閃購,聯合餓了么共同加大補貼,全力圍繞消費者提供最大福利優惠:諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權益。
外賣市場你來我往之時,五一前夕,淘寶閃購和餓了么再為外賣大戰加了一把火。
市場都能預料到阿里遲早要加入這場爭奪賽,而淘寶和餓了么在這個時機加入,背后草蛇灰線,更像是有備而來。這一兄弟檔的聯手進擊,又將給市場帶來怎樣的變化?
01 一場事先籌謀的戰爭
“惡補喊口號不如‘餓補超百億’。”4月30日餓了么官方官宣“餓補超百億”大促,上線“超百億”口令詞入口。并且淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,并在淘寶App首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示,首日上線50個城市,5月6日將推廣至全國。
在如此激烈的爭奪戰之下,補貼是快速吸引用戶的最有效手段,雙方選擇在這個時候投入真金白銀吸引用戶,問題是,為什么是雙劍合璧,又為什么是現在?
細究之下,此時下場,確是“天時地利人和”的“神之一手”。
從時機上來看,今年京東、美團動作不斷,直接吸引了市場的目光。在一番真金白銀的補貼之后,市場已經完成了用戶教育,在這個節點上消費者們將會更加價格敏感。
另一方面,目前京東對商家的免傭將在5月1日結束,并且已經逐步開始降低對消費者側的補貼。淘寶閃購的上線與京東免傭結束,時間窗口的精準卡位,讓阿里得以“借勢收割”。而對美團而言,接下來跟和不跟是個兩難的境地:跟,投入巨大、嚴重拖累資本市場表現;不跟,前期的投入便打了水漂。
淘寶閃購和餓了么不僅在兩家偃旗息鼓的間隙里選擇了上線補貼,并且趕在五一消費旺季,此時入場,淘寶閃購和餓了么無需承擔市場培育成本,直接以“飽和補貼”切入戰場。
與此同時,淘寶和餓了么聯手,并非簡單復制京東、美團的路線,而是通過阿里生態的底層互通,實現“分進合擊”,優勢互補,背靠背團戰。
其中,淘寶閃購早就開始探索和布局即時零售,現在的優勢來源于過去的沉淀。
一位淘寶閃購項目人員表示,“淘寶已經推動一大批品類以及品牌投入到即時零售,同時餓了么的社會化倉配、即時履約、超算平臺、地圖等能力已經走向成熟。這一直也是阿里做業務的風格,搶占最佳時機,集中優勢兵力協同全力壓上。”
從消費者角度來看,用戶都希望平臺給的補貼越多越好。阿里并沒有只派出餓了么出戰,而是同時選擇在淘寶閃購里加大規模補貼。
淘寶和餓了么的聯手,經過前期的京東、美團的市場教育,能夠省下大筆營銷費,這些都可以用來大規模補貼消費者,消費者們自然會覺得是美事一樁。
從這幾個角度來看,淘寶閃購和餓了么帶著福利加入戰場,天時地利人和之下,淘寶餓了么走出了自己的節奏。
02 合力應戰的機會點何在
此前,當京東和美團打得火熱的時候,網友們一直在喊話餓了么出來迎接外賣大戰,但這次阿里出手,直接拿出“淘寶+餓了么”的王炸組合。
早在2024年2月,阿里巴巴管理層在財報電話會中對餓了么給出了價值定性:“對阿里巴巴來說,餓了么是一個‘近場’很重要的資產,不需要再繼續強調這一點。”
首先,從淘寶側看,2024年4月,淘寶App首頁改版更新,頂部上線“小時達”Tab,在杭州和上海面向部分用戶灰度測試。2024年7月,淘寶小時達入口在淘寶首頁全量開放,新增一級流量入口。目前除了首頁Tab,也可以手機淘寶搜索“小時達”進入。
淘寶小時達業務全面升級以來,供給不斷豐富,除盒馬、大潤發、十足等商超便利門店外,Apple授權專營店、綾致集團、農夫山泉等品牌都已接入服務。淘寶小時達面向淘寶天貓所有品牌和商家開放,只要有本地倉、能滿足用戶的即時配送需求即可報名入駐,支持商家簡單便捷實現為周邊用戶提供即時配送服務。
小時達作為“萬能的淘寶”的延伸,成為淘寶滿足消費者“快”和“新鮮”需求的重要布局,餓了么則是一個重要的切入口。淘寶小時達與餓了么達成深度合作,覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類供給,為用戶提供24小時的本地生活服務。自頻道升級以來,淘寶用戶使用餓了么零售商購藥、購買各類應急生活用品的訂單增長迅速。
此次“阿里兄弟”聯手,更是通過資源互補、成本優化和精準卡位,來實現“一筆投入,雙向收益”。
比如在供應鏈上,相比行業內其他玩家,此次淘寶閃購最大的優勢是其優先依托天貓成熟的品牌商家供給。此前,在小時達創立初期,就有多頭部連鎖品牌接入;升級為淘寶閃購后,目標是要加速覆蓋至200 個核心連鎖品牌。淘寶和天貓積累的品牌商家資源,可以實現整合天貓官方旗艦店、品牌城市倉及線下門店,接入數碼、服飾、母嬰等高價值品類,形成“電商低價+即時配送”的獨特優勢。
餓了么覆蓋餐飲、商超、藥店等高頻即時需求,擁有超過300萬家線下門店資源,反過來又為淘寶閃購提供即時履約的底層支撐。